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Votre livraison en Point Relais | Ici Relais

 

| France Métropolitaine Uniquement

 

ICI relais, c’est quoi ? Opter pour ICI relais c’est faire le choix de la simplicité

 

la livraison des colis avec les ptits loulous

 

> Avec ICI relais, vous bénéficiez de :

 

 

  • La qualité du 1er réseau en France avec plus de 5000 points de proximité, répartis sur tout le territoire (95% de la population Française est à moins de 15 minutes d’un relais).
  • Larges plages horaires d’ouverture pour le retrait de vos colis (100% des points ouverts 6/7j dont 90% jusqu’à 19h00 et plus)
  • Une grande latitude pour retirer votre colis : le colis est conservé jusqu'à 9 jours dans l'espace Relais choisi lors de la commande.
  • Une livraison en 24/48h, réputée pour sa qualité de service.
  • Un suivi gratuit et constant de votre colis : traçabilité en temps réel grâce à votre numéro de commande.
  • Une information maitrisée : vous êtes automatiquement avisé par email de l'arrivée de votre colis en espace relais.

 


> Vos avantages


  • Avec ICI relais vous gagnez en confort et en souplesse!
  • Vous n’avez plus besoin d’attendre l’arrivée du livreur.
  • Vous décidez où doit avoir lieu votre livraison.
  • Vous décidez quand retirer votre commande.
  • Vous savez toujours où se trouve votre colis.
  • Vous ne vous déplacez qu’avec l’assurance que votre commande est bien disponible grâce à l’avisage envoyé par email.
  • Vous travaillez la semaine ? Nous sommes disponibles le week-end. 100% de nos points sont ouverts le samedi et plus de 50% de nos espaces sont même ouverts le dimanche.

 

 

> Fonctionnement


 

  • Vous commandez, vous êtes informé de la réception de votre colis en espace ICI relais et vous venez retirer votre commande.
  • Lors de votre commandevous avez la possibilité de choisir votre livraison dans un commerce rigoureusement sélectionné pour ses qualités d’accueil, de disponibilité, de sécurité et aux larges plages horaires d’ouverture.
  • Grâce à vos coordonnées, vous aurez la possibilité de choisir le point relais le plus proche de chez vous.
  • ICI relais vous permet de vous faire livrer vos colis partout en France, près de chez vous, près de votre travail, près de votre lieu de vacances…
  • Vous profiterez aussi du suivi ICI relais disponible 24h/24 sur http://www.icirelais.com/ ou via l'application pour smartphones. (lien téléchargement Appli)
  • ICI relais vous avertira de l’arrivée de votre commande dans l’espace ICI relais que vous avez choisi*. Vous ne vous déplacerez qu’à coup sûr pour récupérer en un clin d’œil votre commande.
  • Vous ne voulez pas perdre de temps pour retirer votre colis ? Préparez votre carte d'identité (procédure administrative obligatoire pour le retrait de votre colis qui nous permet de bien sécuriser le retrait du colis par la bonne personne) et repartez avec votre commande.
  • Vous avez 9 jours pour récupérer votre colis. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.

 

 

Découvrir les points relais  ICI RELAIS en France : http://www.icirelais.com/popup/relais

 

Le tarif de l'expédition varie en fonction du poids total de la commande et de la destination. Pour connaitre le montant exact de l'expédition, nous vous invitons à composer votre panier, à vous connecter à votre compte client (ou a creer un compte), votre adresse doit être préciser pour que le calcul du prix de transport soit calculé correctement. Le calcul sera automatique.

> Suivez en ligne votre colis

 

 

A la suite de votre commande, Votre colis vous sera envoyé sous emballage discret et solidement ferme. Le numero d expedition vous sera envoye par mail le jour de l'envoi et ne sera valide sur le site Ici Relais que le lendemain de l'expedition.

 



Site Ici relais: Pour suivre votre colis en ligne, Cliquez ici

 


Si vous souhaitez obtenir des informations par téléphone concernant la livraison de votre colis, nous vous invitons à contacter le service client , leur services seront plus à même de répondre en temps réel à vos questions relatives à l'expédition d'un colis en cours de transit.


Si vous rencontrez des soucis suite a l'envoi de votre commande, contactez-nous par le formulaire de contact du site ou par telephone au 08 92 23 31 73 (0.34 cts/minute) dans les horaires d'ouverture du standard.

 

Bon à savoir: Les colis sont expediés selon les délais indiqués sur les fiches produits.

 

Important: La levée des colis dans nos locaux par le transporteur Exapaq Ici relais ont lieu le Mardi, le Jeudi et le Vendredi. Si votre  commande est passée après le ramassage du transporteur, elle sera proposée en expédition sur la tournée suivante.(Hors jours fériés et veilles de fête)